Démarrage rapide

Comment commencer avec KALENNER?

Il existe plusieurs façons simples de commencer à utiliser notre service, selon votre rôle :

Pour les Spécialistes et les Organisations :

• Utilisez notre lien d'invitation direct ou le QR code depuis KALENNER.com

• Trouvez et démarrez @kalennerbot dans votre application Telegram
  

Pour les Spécialistes rejoignant une Organisation :

• Acceptez l'invitation d'une organisation (via lien ou QR code)

• Vous serez automatiquement inscrit et ajouté à l'équipe de l'organisation
  

Pour les Clients :

• Scannez simplement un QR code ou cliquez sur un lien d'invitation de votre Spécialiste ou Organisation choisi(e)

Comment les Spécialistes peuvent-ils commencer à accepter des rendez-vous?

Démarrer est rapide et simple. Après l'inscription, complétez ces étapes essentielles pour activer votre calendrier de réservation :

1. Définissez votre fuseau horaire dans Paramètres

2. Ajoutez vos services

3. Configurez votre emploi du temps

4. Téléchargez votre logo ou photo (facultatif, mais personnalise votre QR code)

5. Créez et partagez votre lien de réservation avec vos clients

Quelles langues KALENNER prend-il en charge?

KALENNER détecte et s'adapte automatiquement aux paramètres de langue de votre Telegram, offrant une expérience fluide dans votre langue préférée. Actuellement, nous proposons une interface complète dans :

• Anglais

• Français

• Allemand

• Russe
  

L'interface s'affichera automatiquement dans l'une de ces langues selon vos paramètres Telegram. Vos clients profiteront également de KALENNER dans leur langue préférée sans configuration supplémentaire.

Vous recherchez une autre langue? Nous étendons continuellement nos options linguistiques selon les retours utilisateurs!

Comment les clients prennent-ils rendez-vous avec moi?

Une fois que vous partagez votre lien d'invitation ou QR code, vos clients auront une expérience de réservation simple :

1. Ils accéderont à votre calendrier via votre lien personnalisé/QR code (à faire une seule fois lors du traitement de l'invitation)

2. Définiront leur fuseau horaire préféré (configuration unique lors de leur première inscription à Kalenner)

3. Sélectionneront votre nom dans leur liste de spécialistes disponibles (s'ils ont des invitations de plusieurs spécialistes)

4. Choisiront parmi vos services proposés

5. Sélectionneront la date et l'horaire souhaités

6. Soumettront une demande de rendez-vous
   
   

Vous recevrez leur demande et pourrez facilement l'accepter ou la refuser. Ce processus simplifié assure une planification efficace tout en vous donnant un contrôle total sur votre calendrier.

Conseil: Vos clients ne verront que les services et créneaux horaires que vous avez rendus disponibles, garantissant que les réservations correspondent à votre emploi du temps! C'est pourquoi il est crucial que vous et vos clients configuriez correctement les fuseaux horaires!

Gestion de vos services

Comment ajouter et gérer mes services?

La configuration de vos offres de services est simple via le menu Paramètres:

Ajout de services

1. Accédez à: Menu principal → Paramètres → Paramètres des services

2. Sélectionnez Services, puis cliquez sur Ajouter un service

3. Saisissez les détails suivants :

   • Nom du service (visible par les clients lors de la réservation)

   • Durée en minutes

   • Description (visible sur votre page de profil)

   • Prix (entrez un nombre ou "-" si vous préférez ne pas afficher de tarif)
     

Vous pouvez modifier ou supprimer n'importe quel service à tout moment via le même menu.

Intervalles de planification

Dans Commence toutes les:

• Définissez l'intervalle (en minutes) entre les créneaux de rendez-vous disponibles

• Exemple : Si votre horaire du lundi commence à 9h15 et que vous définissez des intervalles de 30 minutes, des créneaux seront créés à 9h15, 9h45, 10h15, etc.

Paramètres de devise

Dans Devise :

• Choisissez d'Afficher ou de Masquer les prix sur votre Page de Profil

• Si votre langue par défaut est le russe, vous pouvez choisir entre EUR et RUB

Après avoir terminé ces étapes, les clients pourront réserver des services en fonction du nom et de la durée, tout en consultant les descriptions complètes et les prix (si affichés) sur votre page de profil.

Puis-je proposer des services du catalogue de mon organisation?

Oui! Si vous avez rejoint une organisation, vous pouvez facilement importer leurs services dans votre liste personnelle:

Ajout de services d'organisation

1. Accédez à Bureau → Organisations

2. Sélectionnez votre organisation

3. Cliquez sur Services

4. Parcourez le catalogue de services de l'organisation

5. Sélectionnez les services que vous souhaitez proposer

6. Cliquez sur Enregistrer

Personnalisation des services importés

Après avoir ajouté des services d'organisation :

• Ils apparaîtront dans votre liste de services personnelle (sous Paramètres → Paramètres des services → Services)

• Vous pouvez personnaliser n'importe quel service pour l'adapter à votre pratique spécifique en modifiant :

  • Nom du service

  • Durée

  • Description

  • Prix

Remarque importante

Toute modification que vous apportez aux services importés n'affectera que vos offres de services personnelles. Vos modifications n'auront pas d'impact sur :

• Le service original dans le catalogue de l'organisation

• Les autres spécialistes qui proposent le même service

Cette flexibilité vous permet de maintenir une cohérence avec votre organisation tout en adaptant les services à votre pratique personnelle et à votre clientèle.