POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Kalenner («nous», «notre», «nos») exploite un service accessible via l'application Telegram à travers @kalennerbot («Service»). Cette Politique de Confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre Service.

1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Kalenner est le responsable du traitement, au sens du Règlement Général sur la Protection des Données («RGPD»), pour le traitement de vos données personnelles via notre Service.

2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ?

Notre approche en matière de collecte de données est minimaliste. Nous limitons intentionnellement les données personnelles que nous collectons et stockons :

• Identifiant Utilisateur Telegram : C'est le seul identifiant que nous stockons dans notre base de données qui vous connecte à votre compte au sein de notre Service.

• Informations de profil public facultatives : Toute information personnelle et de contact que vous choisissez d'ajouter à votre profil (numéro de téléphone, adresse physique, e-mail, liens vers les réseaux sociaux, photo, etc.) est fournie à votre discrétion et sera accessible publiquement sur votre page de profil (https://profile.findexpert.online/profiles/xxxxxxxx, où xxxxxxxx est votre identifiant unique).

• Messages de chat : Les messages échangés entre les Spécialistes, les Clients et les Organisations via notre fonctionnalité de chat sont stockés dans notre base de données sous forme cryptée.

• Documents : Les fichiers partagés via notre Service sont stockés dans le cloud Amazon S3.

Nous ne collectons ni ne stockons aucune autre information d'identification personnelle dans notre base de données.

3. POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ET SUR QUELLE BASE JURIDIQUE ?

3.1 Pour fournir notre Service

Nous traitons votre identifiant utilisateur Telegram pour créer et gérer votre compte, vous permettant d'accéder et d'utiliser notre Service. Ce traitement est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous. Sans cette information minimale, nous ne pouvons pas vous fournir notre Service.

3.2 Pour faciliter la communication entre utilisateurs

Nous traitons et stockons les messages de chat cryptés pour permettre la communication entre les Spécialistes, les Clients et les Organisations. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à fournir une plateforme de communication fonctionnelle dans le cadre de notre Service.

3.3 Pour stocker et partager des documents

Nous traitons les fichiers de documents pour faciliter le partage de documents entre utilisateurs. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à fournir une fonctionnalité d'échange de documents dans le cadre de notre Service.

3.4 Pour respecter nos obligations légales

Nous pouvons traiter vos données pour nous conformer à des obligations légales, comme répondre aux demandes légitimes des autorités chargées de l'application de la loi. Ce traitement est fondé sur nos obligations légales.

4. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

4.1 Utilisateurs du Service

• Toute information que vous choisissez d'ajouter à votre profil public sera visible par tous les utilisateurs qui accèdent à votre page de profil.

• Les messages de chat ne sont accessibles qu'aux participants à cette conversation spécifique.

• Les documents partagés entre un Spécialiste et un Client ne sont accessibles qu'à ces deux parties, à l'exception des documents téléchargés par un Spécialiste via le menu Office->Documents, qui seront accessibles à tous les Clients de ce Spécialiste.

4.2 Fournisseurs de Services

• Amazon Web Services (AWS) : Notre Service est hébergé sur l'infrastructure AWS, et nos bases de données et stockage de documents (Amazon S3) sont situés dans leur environnement sécurisé.

4.3 Forces de l'ordre et Autorités

• Nous pouvons divulguer des messages de chat cryptés et d'autres informations si la loi nous y oblige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

5. OÙ STOCKONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Toutes les données sont stockées sur des serveurs AWS situés dans l'Espace Économique Européen (EEE). Nous ne transférerons pas vos données personnelles vers des pays en dehors de l'EEE sauf (i) à votre demande, ou (ii) dans la mesure nécessaire pour l'institution, l'exercice ou la défense d'une action en justice. Si un tel transfert est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

6. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ET COMBIEN DE TEMPS LES CONSERVONS-NOUS ?

6.1 Mesures de Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Celles-ci comprennent :

• Le stockage des messages de chat sous forme cryptée

• La fourniture de liens temporaires à durée limitée (valables pendant 5 minutes) pour le téléchargement de documents

• L'utilisation de l'infrastructure sécurisée d'AWS

Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de stockage électronique ou de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100%, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6.2 Période de Conservation

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif. Lors de la suppression du compte, nous supprimerons vos données personnelles de nos systèmes actifs, sauf lorsque nous sommes tenus de conserver ces données pour nous conformer à des obligations légales.

7. QUELS DROITS AVEZ-VOUS ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles

• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l'effacement de vos données personnelles (dans certaines circonstances)

• Droit à la limitation du traitement de vos données personnelles

• Droit d'opposition au traitement fondé sur des intérêts légitimes

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement est fondé sur le consentement)

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@kalenner.com.

8. LIMITATIONS ET CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ IMPORTANTES

8.1 Données Telegram

Kalenner n'est pas responsable des données personnelles que Telegram collecte ou traite. Cela inclut le numéro de téléphone utilisé pour enregistrer votre compte Telegram et toute autre information personnelle que vous fournissez à Telegram. Pour plus d'informations sur la façon dont Telegram traite vos données, veuillez consulter la Politique de Confidentialité de Telegram.

8.2 Accès par des Tiers

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les informations traitées via notre Service, nous ne pouvons garantir que des tiers n'accéderont pas à vos informations personnelles via Telegram en se basant sur votre identifiant utilisateur Telegram. Cela est hors de notre contrôle et de notre responsabilité.

8.3 Informations Fournies par l'Utilisateur

Vous êtes seul responsable de toute information personnelle que vous choisissez de rendre publique dans votre profil ou de partager avec d'autres utilisateurs via notre Service. Nous vous recommandons de faire preuve de prudence lorsque vous décidez quelles informations divulguer.

9. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur notre site web et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette Politique de Confidentialité. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour prendre connaissance des changements.

10. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à info@kalenner.com

Dernière mise à jour : 20 mars 2025