ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Kalenner («мы», «наш», «нас») предоставляет сервис, доступный через приложение Telegram посредством @kalennerbot («Сервис»). Настоящая Политика конфиденциальности предназначена для информирования вас о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные при использовании нашего Сервиса.

1. КТО ОТВЕЧАЕТ ЗА ОБРАБОТКУ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ?

Kalenner является контролером в значении Общего регламента по защите данных («GDPR») в отношении обработки ваших персональных данных через наш Сервис.

2. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ?

Наш подход к сбору данных минималистичен. Мы намеренно ограничиваем персональные данные, которые мы собираем и храним:

• Идентификатор пользователя Telegram: Это единственный идентификатор, который мы храним в нашей базе данных, связывающий вас с вашей учетной записью в нашем Сервисе.

• Необязательная информация в публичном профиле: Любая личная и контактная информация, которую вы решите добавить в свой профиль (номер телефона, физический адрес, электронная почта, ссылки на профили в социальных сетях, фото и т.д.), предоставляется по вашему усмотрению и будет общедоступна на странице вашего профиля (https://profile.findexpert.online/profiles/xxxxxxxx, где xxxxxxxx — ваш уникальный идентификатор).

• Сообщения чата: Сообщения, которыми обмениваются Специалисты, Клиенты и Организации через функцию чата нашего Сервиса, хранятся в нашей базе данных в зашифрованном виде.

• Документы: Файлы, передаваемые через наш Сервис, хранятся в облачном хранилище Amazon S3.

Мы не собираем и не храним никакую другую информацию, позволяющую установить личность, в нашей базе данных.

3. ПОЧЕМУ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ И НА КАКОМ ПРАВОВОМ ОСНОВАНИИ?

3.1 Для предоставления нашего Сервиса

Мы обрабатываем ваш идентификатор пользователя Telegram для создания и управления вашей учетной записью, позволяя вам получать доступ к нашему Сервису и использовать его. Эта обработка необходима для выполнения нашего договора с вами. Без этой минимальной информации мы не можем предоставить вам наш Сервис.

3.2 Для обеспечения связи между пользователями

Мы обрабатываем и храним зашифрованные сообщения чата для обеспечения связи между Специалистами, Клиентами и Организациями. Эта обработка основана на нашем законном интересе в предоставлении функциональной коммуникационной платформы как части нашего Сервиса.

3.3 Для хранения и обмена документами

Мы обрабатываем файлы документов для облегчения обмена документами между пользователями. Эта обработка основана на нашем законном интересе в предоставлении функциональности обмена документами как части нашего Сервиса.

3.4 Для соблюдения юридических обязательств

Мы можем обрабатывать ваши данные для соблюдения юридических обязательств, таких как ответы на законные запросы правоохранительных органов. Эта обработка основана на наших юридических обязательствах.

4. КТО ИМЕЕТ ДОСТУП К ВАШИМ ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ?

4.1 Пользователи Сервиса

• Любая информация, которую вы решите добавить в свой публичный профиль, будет видна всем пользователям, которые заходят на страницу вашего профиля.

• Сообщения чата доступны только участникам этой конкретной беседы.

• Документы, которыми делятся Специалист и Клиент, доступны только этим двум сторонам, за исключением документов, загруженных Специалистом через меню Office->Documents, которые будут доступны всем Клиентам этого Специалиста.

4.2 Поставщики услуг

• Amazon Web Services (AWS): Наш Сервис размещен на инфраструктуре AWS, а наши базы данных и хранилище документов (Amazon S3) находятся в их защищенной среде.

4.3 Правоохранительные органы и государственные органы

• Мы можем раскрывать зашифрованные сообщения чата и другую информацию, если это требуется по закону или в ответ на действительные запросы государственных органов (например, суда или правительственного агентства).

5. ГДЕ МЫ ХРАНИМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Все данные хранятся на серверах AWS, расположенных в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ). Мы не будем передавать ваши персональные данные в страны за пределами ЕЭЗ, за исключением (i) по вашему запросу или (ii) в той мере, в какой это необходимо для предъявления, осуществления или защиты правовых требований. Если такая передача необходима, мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий для защиты ваших данных.

6. КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КАК ДОЛГО МЫ ИХ ХРАНИМ?

6.1 Меры безопасности

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных. Они включают:

• Хранение сообщений чата в зашифрованном виде

• Предоставление временных ссылок с ограниченным сроком действия (действительны в течение 5 минут) для загрузки документов

• Использование безопасной инфраструктуры AWS

Однако обратите внимание, что ни один метод электронного хранения или передачи через интернет не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

6.2 Срок хранения

Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока ваша учетная запись активна. При удалении учетной записи мы удалим ваши персональные данные из наших активных систем, за исключением случаев, когда мы обязаны сохранить такие данные для соблюдения юридических обязательств.

7. КАКИЕ ПРАВА У ВАС ЕСТЬ И КАК ВЫ МОЖЕТЕ ИХ ОСУЩЕСТВИТЬ?

В соответствии с GDPR у вас есть следующие права:

• Право на доступ к вашим персональным данным

• Право на исправление неточных или неполных данных

• Право на удаление ваших персональных данных (при определенных обстоятельствах)

• Право на ограничение обработки ваших персональных данных

• Право на возражение против обработки, основанной на законных интересах

• Право на переносимость данных

• Право отозвать свое согласие в любое время (если обработка основана на согласии)

Для осуществления любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@kalenner.com.

8. ВАЖНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ И ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1 Данные Telegram

Kalenner не несет ответственности за любые персональные данные, которые собирает или обрабатывает Telegram. Это включает номер телефона, использованный для регистрации вашей учетной записи Telegram, и любую другую личную информацию, которую вы предоставляете Telegram. Для получения информации о том, как Telegram обрабатывает ваши данные, пожалуйста, обратитесь к Политике конфиденциальности Telegram.

8.2 Доступ третьих лиц

Хотя мы принимаем разумные меры для защиты информации, обрабатываемой через наш Сервис, мы не можем гарантировать, что третьи лица не получат доступ к вашей личной информации через Telegram на основе вашего идентификатора пользователя Telegram. Это находится вне нашего контроля и ответственности.

8.3 Информация, предоставленная пользователем

Вы несете полную ответственность за любую личную информацию, которую вы решите сделать общедоступной в своем профиле или поделиться с другими пользователями через наш Сервис. Мы рекомендуем проявлять осторожность при принятии решения о том, какую информацию раскрывать.

9. ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, опубликовав новую Политику конфиденциальности на нашем веб-сайте и обновив дату «Последнее обновление» в начале этой Политики конфиденциальности. Рекомендуем вам периодически просматривать эту Политику конфиденциальности на предмет изменений.

10. СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами по адресу info@kalenner.com.

Последнее обновление: 20 марта 2025 г.